Календарь

Драгоценные камни – в России грядут изменения регулирования. Продолжение.

19.03.2015

Про­дол­же­ние.

То, что от из­ме­не­ний нор­ма­тив­но-пра­во­вой ба­зы ре­гу­ли­ро­ва­ния рын­ка юве­лир­ных кам­ней нам уже не от­мах­нуть­ся – это оче­вид­ный факт. Не зря же «Об­ще­ство за­щи­ты прав по­тре­би­те­лей» про­яви­ло ини­ци­а­ти­ву – вдруг бур­но оза­бо­ти­лось ин­те­ре­са­ми по­ку­па­те­лей, и пред­ло­жи­ло вне­сти из­ме­не­ния в 55 По­ста­нов­ле­ние о пра­ви­лах тор­гов­ли. Оче­вид­но, од­ним 55 по­ста­нов­ле­ни­ем де­ло не за­кон­чит­ся…

Впро­чем, еще до ини­ци­а­ти­вы «Об­ще­ства за­щи­ты прав по­тре­би­те­лей» ини­ци­а­ти­ву вне­се­ния вы­ше упо­мя­ну­тых из­ме­не­ний в ФЗ «О дра­го­цен­ных ме­тал­лах и дра­го­цен­ных кам­нях» про­яви­ла АЛРОСА. А еще рань­ше на Кон­грес­се CIBJO Ми­нистр фи­нан­сов Ан­тон Си­лу­а­нов за­явил о гря­ду­щем сбли­же­нии рос­сий­ских под­хо­дов в сфе­ре юве­лир­ных кам­ней с под­хо­да­ми CIBJO.


4. Юве­лир­ные встав­ки: что, ко­му и за­чем кон­тро­ли­ро­вать на рын­ке

Про­сто взять, и на­чать на­пря­мую при­ме­нять в Рос­сии но­мен­кла­ту­ру CIBJO на прак­ти­ке, у нас точ­но не по­лу­чит­ся – мы так не ра­бо­та­е­м… Но­мен­кла­ту­ра CIBJO, в луч­шем слу­чае, ста­нет ске­ле­том на­ших воз­мож­ных бу­ду­щих тех­ни­че­ских ре­гла­мен­тов или иных, до­мо­ро­щен­ных до­ку­мен­тов.

В стра­нах ЕС, как и в США, нет ни­ка­ких спе­ци­аль­ных за­ко­нов, вно­ся­щих огра­ни­че­ния обо­ро­та юве­лир­ных кам­ней, как у нас. Там граж­дан­ские пра­ва ува­жа­ют­ся, и граж­да­нам этих стран раз­ре­ше­но де­лать с лю­бы­ми юве­лир­ны­ми кам­ня­ми все, что угод­но. Огра­ни­че­ния ка­са­ют­ся лишь ал­маз­но­го сы­рья (а не брил­ли­ан­то­в!) в рам­ках ак­та меж­ду­на­род­но­го пра­ва – Ким­бер­лий­ско­го про­цес­са.

В боль­шин­стве стран быв­ше­го СССР, эко­но­ми­ка ко­то­рых вы­шла из-под рос­сий­ской опе­ки, так­же обо­рот лю­бых юве­лир­ных кам­ней со­вер­шен­но сво­бо­ден и нет спе­ци­фи­че­ских за­ко­нов, его огра­ни­чи­ва­ю­щих.

У нас же есть дра­го­цен­ные кам­ни, обо­рот ко­то­рых се­го­дня за­ко­но­да­тель­но огра­ни­чен, и есть все про­чие – по­лу­дра­го­цен­ные, по­де­лоч­ные и т.д. кам­ни со сво­бод­ным обо­ро­том. Ре­гу­ля­тор в ча­сти дра­го­цен­ных кам­ней (М­ин­фин в ли­це Про­бир­ной па­ла­ты Рос­сии) вро­де бы го­во­рит се­го­дня о том, что на­ме­рен на­чать кон­тро­ли­ро­вать обо­рот толь­ко юри­ди­че­ски дра­го­цен­ных кам­ней.

Воз­мож­но, так и бу­дет. Но, во-пер­вых, есть се­рьез­ная ве­ро­ят­ность рас­ши­ре­ния пе­реч­ня на­ших дра­го­цен­ных кам­ней до пол­но­го спис­ка но­мен­кла­ту­ры CIBJO в 120 с лиш­ним на­име­но­ва­ний (см. Часть 1), а, во-вто­рых, «не дра­го­цен­ные» кам­ни мо­жет по­же­лать ак­тив­но кон­тро­ли­ро­вать, на­при­мер, Рос­по­треб­над­зор. В до­ба­вок к Про­бир­ной па­ла­те...

Клю­че­вой во­прос: нам тре­бу­ет­ся или нет го­су­дар­ствен­ное ре­гу­ли­ро­ва­ние рын­ка юве­лир­ных кам­ней и ор­га­ни­за­ция го­су­дар­ствен­но­го кон­тро­ля на нем?

А ес­ли тре­бу­ет­ся, то ра­ди че­го? Клас­си­че­ский три­ум­ви­рат обос­но­ва­ния гос­кон­тро­ля «за­щи­та ин­те­ре­сов по­тре­би­те­лей – го­су­дар­ства – биз­не­са» от­ве­та не да­ет, и вот по­че­му.


4.1. За­щи­та ин­те­ре­сов по­тре­би­те­ля.

То, что из­ло­же­но ни­же про­пис­ным шриф­том, мо­жет по­ка­зать­ся с пер­во­го взгля­да про­сто глу­по­стью. Но вот ес­ли вду­мать­ся…

Это ка­жет­ся не­ве­ро­ят­ным, но факт: ра­ди за­щи­ты ин­те­ре­сов по­тре­би­те­ля ре­гу­ли­ро­ва­ния рын­ка юве­лир­ных кам­ней не тре­бу­ет­ся во­все. И не по­то­му, что на рос­сий­ском рын­ке нет ни­ка­ко­го об­ма­на, мо­шен­ни­че­ства. Ко­неч­но, есть, и сколь­ко угод­но. А по­то­му, что по­тре­би­те­лю бес­по­лез­но знать, что за встав­ка на са­мом де­ле сто­ит у не­го в юве­лир­ном из­де­лии.

Де­ло в том, что прак­ти­че­ский смысл та­ких зна­ний мог бы быть толь­ко в од­ном – по­тре­би­тель хо­чет знать, что за ка­мень у не­го в из­де­лии, и сколь­ко он сто­ит, ес­ли его про­дать. Но как раз про­дать-то ка­мень из юве­лир­но­го из­де­лия в Рос­сии не­воз­мож­но­!

Прак­ти­че­ски ни один рос­сий­ский лом­бард или скуп­ка не ста­нут оце­ни­вать ка­кой бы то ни бы­ло юве­лир­ный ка­мень, кро­ме брил­ли­ан­та. Но да­же брил­ли­ан­ты, ес­ли их со­гла­ша­ют­ся учесть при сда­че юве­лир­но­го укра­ше­ния, бу­дут оце­ни­вать­ся по сме­хо­твор­ной шка­ле с еще бо­лее сме­хо­твор­ным по­тол­ком. Ры­нок у нас та­кой.

Не ста­нет же го­су­дар­ство со­зда­вать го­су­дар­ствен­ные скуп­ки, где у на­се­ле­ния вы­ку­па­лись бы дра­го­цен­ные кам­ни по це­не дей­ству­ю­щих на те­ку­щий мо­мент прейс­ку­ран­тов Мин­фи­на? Не ста­нет. Не так ли?

Юве­лир­ным про­из­вод­ствам, из­го­тав­ли­ва­ю­щим мас­сов­ку, нуж­ны ка­либ­ро­ван­ные юве­лир­ные кам­ни, и по мно­гу. Они то­же не ста­нут свя­зы­вать­ся с еди­нич­ны­ми об­раз­ца­ми юве­лир­ных кам­ней не­по­нят­ных раз­ме­ров. И во­об­ще - не­по­нят­но­го че­го, т.к. хо­ро­шая гем­мо­ло­ги­че­ская экс­пер­ти­за – удо­воль­ствие до­ро­гое. Да­ле­ко не каж­дый лом­бард, при­ни­ма­ю­щий юве­лир­ные из­де­лия, име­ет в шта­те хоть пло­хонь­ко­го гем­мо­ло­га.

Вто­рич­но­го рын­ка юве­лир­ных кам­ней в Рос­сии прак­ти­че­ски нет. Да­же рын­ка брил­ли­ан­тов. Тот ры­нок, что есть, на­столь­ко ни­что­жен по объ­е­мам обо­ро­та, что его нет смыс­ла хоть как-то об­слу­жи­вать за го­су­дар­ствен­ный счет. А тем бо­лее – жест­ко кон­тро­ли­ро­вать го­су­дар­ству.

А ес­ли нет вто­рич­но­го рын­ка, т.е. нет воз­мож­но­сти про­дать на­хо­дя­щий­ся во вла­де­нии част­но­го по­тре­би­те­ля юве­лир­ный ка­мень, то за­чем то­гда по­тре­би­те­лю знать его ис­тин­ное на­име­но­ва­ние, ис­тин­ные ха­рак­те­ри­сти­ки, ис­тин­ную це­ну? И за­чем на та­ком рын­ке кон­троль го­су­дар­ства, обу­слов­лен­ный за­щи­той не­по­нят­ных ин­те­ре­сов по­тре­би­те­ля? Для сер­ви­са на та­ком рын­ке впол­не хва­та­ет су­ще­ству­ю­щих у нас ком­мер­че­ских гем­мо­ло­ги­че­ских ла­бо­ра­то­рий, ку­да по­тре­би­тель мо­жет об­ра­тить­ся доб­ро­воль­но, ес­ли ему это ин­те­рес­но.

От че­го же нуж­но за­щи­щать по­тре­би­те­ля, вла­дель­ца юве­лир­но­го из­де­лия с не­кой юве­лир­ной встав­кой? От то­го, что по го­ро­ско­пу ему по­ло­жен ру­бин, а он но­сит коль­цо с гра­на­том или со стек­ляш­кой, ду­мая, что это ру­бин? Не­се­рьез­но… Осо­бен­но с уче­том фак­то­ра воз­мож­ной за­щи­ты за го­су­дар­ствен­ный счет.

Но, пред­по­ло­жим, в рам­ках ны­неш­ней нор­ма­тив­но-пра­во­вой ба­зы, го­су­дар­ствен­ные кон­тро­ле­ры ка­ко­го-то ве­дом­ства все же по­лу­чат за­да­ние са­мым чест­ным об­ра­зом про­ве­рить все юве­лир­ные из­де­лия с юве­лир­ны­ми кам­ня­ми во всех рос­сий­ских ма­га­зи­нах. И что то­гда вы­яс­нит­ся?

Во-пер­вых, вы­яс­нит­ся, что про­ве­рить-то тех­ни­че­ски не­воз­мож­но. Да­же не в пла­не объ­е­ма тру­до­за­трат. А по­то­му, что нет и не мо­жет быть у кон­тро­ле­ров объ­ек­тив­но­го ин­стру­мен­та­рия для про­вер­ки (т.е. по­втор­ной оцен­ки) ос­нов­ных це­но­об­ра­зу­ю­щих ха­рак­те­ри­стик юве­лир­ных кам­ней – цве­та и чи­сто­ты. Не го­во­ря уж о том, что эти ха­рак­те­ри­сти­ки опре­де­ля­ют­ся гем­мо­ло­га­ми субъ­ек­тив­но, в Рос­сии для оцен­ки цве­та кам­ней нуж­ны эта­лон­ные об­раз­цы та­ких же по на­име­но­ва­нию кам­ней. А их ни у ко­го нет. Точ­нее, есть не­сколь­ко штук ком­плек­тов эта­лон­ных изу­мру­дов. Вро­де бы пла­ни­ро­ва­ли из­го­то­вить эта­лон­ные кол­лек­ции об­раз­цов ру­би­нов и сап­фи­ров, алек­сан­дри­тов, но, ес­ли их и из­го­то­ви­ли, то один-два ком­плек­та на всю Рос­сию. То же ка­са­ет­ся и чи­сто­ты (и­ли де­фект­но­сти) юве­лир­ных кам­ней – нуж­ны эта­лон­ные кол­лек­ции, ко­то­рых су­ще­ству­ет лишь у не­ко­то­рых кам­ней в ко­ли­че­стве еди­ниц штук на всю стра­ну.

А без точ­но­го уста­нов­ле­ния цве­та и чи­сто­ты юве­лир­но­го кам­ня нет ни­ка­ко­го смыс­ла уста­нав­ли­вать и его ис­тин­ное на­име­но­ва­ние юве­лир­но­го кам­ня. Ведь зна­че­ние при та­кой про­вер­ки име­ет це­на кам­ня – не по­стра­дал ли по­тре­би­тель от то­го, что пред­ла­га­е­мое ему юве­лир­ное из­де­лие про­да­ет­ся по яв­но за­вы­шен­ной це­не? А це­ну кам­ня, в свою оче­редь, да­же при­мер­но, не­воз­мож­но уста­но­вить, не про­ве­рив точ­ность ука­зан­ных ха­рак­те­ри­стик юве­лир­но­го кам­ня, что фи­зи­че­ски не­воз­мож­но кон­тро­ле­рам сде­лать.

Во-вто­рых, ква­ли­фи­ка­ция го­су­дар­ствен­ных кон­тро­ле­ров. Ес­ли опре­де­ле­ние на­име­но­ва­ния юве­лир­но­го кам­ня с тру­дом, но бу­дет до­ступ­но под­го­тов­лен­ным кон­тро­ле­рам, то от­вет на во­прос, при­род­ный ли ка­мень это или его син­те­ти­че­ский ана­лог – во­прос на за­сып­ку кон­тро­ле­ра. Лишь опыт­ные гем­мо­ло­ги, ко­ли­че­ство ко­то­рых в Рос­сии, на­вер­ное, из­ме­ря­ет­ся по­ряд­ком сот­ни, смо­гут га­ран­ти­ро­ван­но вы­явить все ви­ды син­те­ти­че­ских ана­ло­гов при­род­ных юве­лир­ных кам­ней. Но ес­ли ве­ро­ят­ность ошиб­ки кон­тро­ле­ра (не счи­тая за­трат вре­ме­ни) вы­со­ка, то за­чем та­кой кон­троль то­гда во­об­ще ну­жен?

А есть еще мас­са про­блем с кам­ня­ми мел­ких рас­се­вов, с глу­хой за­креп­кой кам­ней в юве­лир­ных из­де­ли­ях. И так да­лее – про­блем ма­ло не по­ка­жет­ся.

И все эти по­тен­ци­аль­ные про­бле­мы ра­ди ми­фи­че­ской «за­щи­ты по­тре­би­те­ля», ко­то­рой по­тре­би­тель и вос­поль­зо­вать­ся-то не в со­сто­я­нии, т.к. ка­мень на вто­рич­ном рын­ке все рав­но про­дать прак­ти­че­ски не­воз­мож­но.

С дру­гой сто­ро­ны, об­ман есть об­ман, и спра­вед­ли­во мне­ние, что не­важ­но, за­хо­чет ли ко­гда-ни­будь по­ку­па­тель юве­лир­но­го из­де­лия с при­род­ным юве­лир­ным кам­нем его про­да­вать – он в лю­бом слу­чае при по­куп­ке име­ет за­кон­ное пра­во знать, что же он по­ку­па­ет на са­мом де­ле.

Вер­но, име­ет та­кое пра­во по­ку­па­тель. Во­прос здесь в том, кто дол­жен обес­пе­чи­вать по­ку­па­те­лю это са­мое пра­во.


4.2. За­щи­та ин­те­ре­сов го­су­дар­ства и биз­не­са

Для го­су­дар­ства ор­га­ни­за­ция го­су­дар­ствен­но­го кон­тро­ля за рын­ком юве­лир­ных кам­ней – од­но­знач­ные и зна­чи­тель­ные из­держ­ки. Под­го­тов­ка кон­тро­ле­ров (гем­мо­ло­гов) са­ма по се­бе сто­ит не­де­ше­во, но ос­нов­ные за­тра­ты бу­дут и по хо­ду – экс­пер­ти­за юве­лир­ных кам­ней не мо­жет про­хо­дить быст­ро в прин­ци­пе! Зна­чит, ли­бо вы­бо­роч­ность про­ве­рок бу­дет ни­чтож­ной в мас­шта­бе рын­ка юве­лир­ных из­де­лий, ли­бо по­тре­бу­ет­ся огром­ный штат кон­тро­ле­ров. С огром­ны­ми за­тра­та­ми на этот штат.

А еще – до­ро­го­сто­я­щее гем­мо­ло­ги­че­ское обо­ру­до­ва­ние. Рас­ход­ные ма­те­ри­а­лы (им­мер­си­он­ная жид­кость и пр.). Не мо­гут же кон­тро­ле­ры рас­счи­ты­вать на ис­поль­зо­ва­ние лишь про­стень­ких Gem-tester…

Для про­из­во­ди­те­лей и тор­гов­ли – так­же кон­троль за рын­ком юве­лир­ных кам­ней - од­ни из­держ­ки. Ведь лю­бой, а тем бо­лее – дли­тель­ный – кон­троль тре­бу­ет­ся об­слу­жи­вать, от­вле­кать пер­со­нал…

И ес­ли се­го­дня юве­ли­ры про­сят сни­зить срок опро­бо­ва­ния и клей­ме­ния до 3 дней, то ка­кой же он ста­нет, этот срок, ес­ли в го­син­спек­ци­ях про­бир­но­го над­зо­ра нач­нут про­ве­рять юве­лир­ные встав­ки? Не­де­ли, ме­ся­цы? Не дай Бо­г!


5. Обя­за­тель­ная сер­ти­фи­ка­ция как спо­соб раз­го­на ин­фля­ции в юве­лир­ной тор­гов­ле

Од­ним из по­пу­ляр­ных ва­ри­ан­тов ор­га­ни­за­ции кон­тро­ля за рын­ком юве­лир­ных кам­ней ча­сто рас­смат­ри­ва­ет­ся воз­мож­ность вве­де­ния обя­за­тель­ной сер­ти­фи­ка­ции.

То речь идет об обя­за­тель­ной сер­ти­фи­ка­ции всех брил­ли­ан­тов пе­ред их мон­ти­ров­кой в юве­лир­ные из­де­лия, то об обя­за­тель­ной сер­ти­фи­ка­ции толь­ко круп­ных брил­ли­ан­тов пе­ред их мон­ти­ров­кой в юве­лир­ные из­де­лия, то об обя­за­тель­ной сер­ти­фи­ка­ции брил­ли­ан­тов, уже за­креп­лен­ных в юве­лир­ные из­де­лия.

Каж­дый из этих ва­ри­ан­тов име­ет свои тех­ни­ко-тех­но­ло­ги­че­ские не­до­стат­ки и до­сто­ин­ства, но все они вме­сте име­ют один не­до­ста­ток, де­ла­ю­щий идею на­прочь бес­смыс­лен­ной – не нуж­на ни­ко­му обя­за­тель­ная сер­ти­фи­ка­ция брил­ли­ан­тов в из­де­ли­ях в прин­ци­пе. Она не вос­тре­бо­ва­на по­тре­би­те­ля­ми, о чем бы­ло на­пи­са­но вы­ше. Не за­хо­чет по­валь­но по­тре­би­тель пла­тить за из­де­лие, снаб­жен­ное бу­маж­кой боль­ше, чем за из­де­лие без бу­маж­ки.

Тот не­боль­шой спрос по­тре­би­те­лей в сер­ти­фи­ци­ро­ва­нии брил­ли­ан­тов, ко­то­рый есть на на­шем рын­ке, пол­но­стью по­кры­ва­ет­ся де­я­тель­но­стью име­ю­щих­ся ком­мер­че­ских гем­мо­ло­ги­че­ских ла­бо­ра­то­рий. При­чем и этим вла­дель­цам из­де­лий с брил­ли­ан­та­ми бы­ва­ет ну­жен во­об­щем-то не сер­ти­фи­кат на брил­ли­ант, а экс­перт­ное за­клю­че­ние на не­го. Что не со­всем то же са­мое.

Все пе­ре­чис­лен­ное ни­как не озна­ча­ет то­го, что сер­ти­фи­ци­ро­ван­ные юве­лир­ные кам­ни ни­ко­му не нуж­ны. Ры­нок сер­ти­фи­ци­ро­ван­ных юве­лир­ных кам­ней (и­ли снаб­жен­ных экс­перт­ным за­клю­че­ни­ем, не важ­но) и ры­нок юве­лир­ных кам­ней в мас­со­вых из­де­ли­ях – это два со­вер­шен­но раз­ных, не пе­ре­се­ка­ю­щих­ся рын­ка.

В за­ру­беж­ных стра­нах при­об­ре­та­е­мые юве­лир­ные из­де­лия с встав­ка­ми из при­род­ных кам­ней ча­сто снаб­жа­ют­ся не­ки­ми со­про­во­ди­тель­ны­ми до­ку­мен­та­ми, ино­гда на­зы­ва­е­мы­ми сер­ти­фи­ка­та­ми.
Од­на­ко, во-пер­вых, это не тре­бо­ва­ние мест­но­го за­ко­но­да­тель­ства, а доб­рая во­ля про­дав­ца, его мар­ке­тин­го­вый ход.

А, во-вто­рых, та­кие «сер­ти­фи­ка­ты» - это во­все не сер­ти­фи­ка­ты, а экс­перт­ные за­клю­че­ния, а ча­ще – про­сто со­про­во­ди­тель­ные бу­маж­ки, го­то­вя­щи­е­ся са­мим про­дав­цом и да­ю­щие ин­фор­ма­цию лишь о на­име­но­ва­нии оправ­лен­ных юве­лир­ных кам­ней в из­де­ли­ях, и их мас­се, без ука­за­ния ха­рак­те­ри­стик. По­нят­но, что роль та­ких до­ку­мен­тов – со­зда­ние до­ве­рия к до­ро­го­сто­я­ще­му то­ва­ру, при­об­ре­те­ние ко­то­ро­го воз­мож­но и в ин­ве­сти­ци­он­ных це­лях. Но это не до­ку­мент «за­щи­ты».


6. Аль­тер­на­ти­ва гос­кон­тро­лю – доб­ро­воль­ный кон­троль рын­ка юве­лир­ных кам­ней со сто­ро­ны от­рас­ле­вой об­ще­ствен­ной ор­га­ни­за­ции

По­вы­ше­ние ин­фор­ми­ро­ван­но­сти по­ку­па­те­ля о встав­ках в юве­лир­ных из­де­ли­ях нуж­но преж­де все­го са­мо­му юве­лир­но­му биз­не­су, юве­лир­ной тор­гов­ле. Прав­да, лишь на эта­пе на­сы­ще­ния рын­ка, ко­гда на­чи­на­ет­ся ре­аль­ная кон­ку­рен­ция за ко­ше­лек по­ку­па­те­ля. Соб­ствен­но, к это­му мы уже по­до­ш­ли. Кри­зис под­толк­нул.

Но юве­лир­ный биз­нес – это не про­сто на­бор ор­га­ни­за­ций, а это уже юве­лир­ное со­об­ще­ство. Ко­то­рое мо­жет и уже долж­но вы­пол­нять не­кие функ­ции са­мо­ор­га­ни­за­ции сво­е­го рын­ка. В том чис­ле – в ча­сти ре­гу­ли­ро­ва­ния по­ряд­ка обо­ро­та юве­лир­ных вста­вок и из­де­лий с ни­ми.

При этом во­все не обя­за­тель­но, что­бы в от­рас­ли по­яви­лась юри­ди­че­ски оформ­лен­ная са­мо­ре­гу­ли­ру­ю­щая ор­га­ни­за­ция. Ко­неч­но, луч­ше бы­ло бы, ес­ли этим ре­ши­ла за­нять­ся про­филь­ная и ве­ду­щая об­ще­ствен­ная ор­га­ни­за­ция юве­ли­ров - на­при­мер, в Ас­со­ци­а­ции «Гиль­дия юве­ли­ров Рос­сии» этим мо­жет за­ни­мать­ся спе­ци­аль­но вос­ста­нов­лен­ный Ко­ми­тет по юве­лир­ным кам­ням (ра­нее та­кой су­ще­ство­вал и ак­тив­но ра­бо­тал). Кста­ти, в ко­ми­тет вхо­ди­ли то­гда и пред­ста­ви­те­ли гос­стурк­тур – Го­хра­на Рос­сии и др.

Ес­ли юве­ли­ры са­ми не со­бе­рут­ся что-то пред­при­нять в сфе­ре обо­ро­та юве­лир­ных вста­вок, то это сде­ла­ют за них. И не в их поль­зу.

Что же мож­но и нуж­но сде­лать юве­лир­но­му со­об­ще­ству в дан­ном на­прав­ле­нии?

1.Ор­га­ни­зо­вать раз­ра­бот­ку стан­дар­то­в/ре­гла­мен­тов по все­му спек­тру ис­поль­зу­е­мых в юве­лир­ных из­де­ли­ях вста­вок. Зна­чи­тель­ная ра­бо­та уже про­де­ла­на. Есть на­ра­бот­ки у Го­хра­на Рос­сии, Гем­мо­ло­ги­че­ско­го цен­тра МГУ и др. Нуж­но все тща­тель­но об­су­дить и до­де­лать то, че­го не хва­та­ет. С уче­том ори­ен­ти­ра на но­мен­кла­ту­ру CIBJO.
Важ­но, что­бы за­бо­та о по­тре­би­те­ле не пре­вра­ти­лась в про­фа­на­цию. Что тол­ку по­тре­би­те­лю в ка­ких-то бу­ков­ках и ци­фер­ках на бир­ке? Он же про­чи­тать-то их не все­гда мо­жет, а не то, что­бы что-то по­нять и оце­нить ра­зум­ность сво­ей по­куп­ки…
И это се­год­ня, ко­гда у каж­до­го по­тре­би­те­ля в кар­ма­не смарт­фон с ка­ме­рой, и су­ще­ству­ет мас­са при­ло­же­ний для счи­ты­ва­ния штрих-ко­дов и пр., да­ю­щих рас­кры­тую ин­фор­ма­цию о то­ва­ре. Хо­тя лич­но мне боль­ше сим­па­ти­зи­ру­ют RFID чи­пы и ска­не­ры для их счи­ты­ва­ния, уста­но­вить ко­то­рые за ко­пей­ки мож­но в каж­дом юве­лир­ном ма­га­зи­не.
Здесь есть мно­го че­го об­суж­дать. И это об­суж­дать в юве­лир­ном со­об­ще­стве на­до.

2.Ор­га­ни­зо­вать раз­ра­бот­ку форм об­ще­ствен­но­го кон­тро­ля на рын­ке. Опре­де­лить­ся, что и как мо­жет кон­тро­ли­ро­вать юве­лир­ное со­об­ще­ство. Как во­об­ще стро­ить нам об­ще­ствен­ный кон­троль. Ко­ми­тет Ас­со­ци­а­ции по эти­ке? Ко­ми­тет Ас­со­ци­а­ции по тор­гов­ле?
Ка­кие об­ще­ствен­ные санк­ции за на­ру­ше­ния? Ка­кие по­ощ­ре­ния чест­ным про­дав­цам и юве­ли­рам? Как ор­га­ни­зо­вать ре­клам­ную кам­па­нию по ин­фор­ми­ро­ва­нию по­тре­би­те­лей?
Все это нуж­но рас­смат­ри­вать и вво­дить.

3.Ор­га­ни­за­ция мо­ни­то­рин­га со­блю­де­ния ин­фор­ми­ро­ва­ния по­тре­би­те­лей о встав­ках. Ве­ро­ят­но, как ми­ни­мум, на пер­вых по­рах, об­ще­ствен­но­му кон­тро­лю в ча­сти ин­фор­ми­ро­ва­ния по­тре­би­те­лей о юве­лир­ных встав­ках долж­ны бу­дут под­вер­гать­ся толь­ко чле­ны Ас­со­ци­а­ции. Соб­ствен­но, это долж­но стать их кон­ку­рент­ным пре­иму­ще­ством. Как луч­ше ор­га­ни­зо­вать та­кой кон­троль, а луч­ше ска­зать – мо­ни­то­ринг?

4.Ор­га­ни­за­ция ве­де­ние ре­ест­ра чест­ных и не­чест­ных ком­па­ний на сай­те Ас­со­ци­а­ции. Ду­ма­ет­ся, как не­кая мяг­кая (и­ли не мяг­кая?) та­кая ме­ра мо­жет быть умест­на.

Луч­ше са­мих участ­ни­ков юве­лир­но­го биз­не­са все это ни­кто не сде­ла­ет. Точ­нее, так: луч­ше для по­тре­би­те­лей и са­мих участ­ни­ков рын­ка.

Мо­жем ни­че­го и не де­лать. То­гда най­дет­ся ка­кая-ни­будь не­про­филь­ная ор­га­ни­за­ция, ти­па «Об­ще­ства за­щи­ты прав по­тре­би­те­лей», и на­пи­шет нам что-ни­будь, впо­след­ствии с по­да­чи вла­сти пре­вра­тив­ше­е­ся в на­шу обя­за­тель­ную для ис­пол­не­ния нор­ма­тив­но-пра­во­вую ба­зу.

Точ­нее, пер­вый та­кой про­ект уже на­пи­сан – в 55 по­ста­нов­ле­ние, о чем го­во­ри­лось вы­ше…

 

//Ювелирные Известия





ВЕРНУТЬСЯ К СПИСКУ НОВОСТЕЙ