Интервью с Сергеем Куколевским, основателем компании «Циркон С», о новых реалиях. Как прошли предновогодние продажи, какие тенденции эксперт видит в рознице и как государство могло бы помочь отрасли, столкнувшейся с ростом цен на металлы. 

Сергей Владимирович, вы открыли летом новый магазин. Что можете сказать об тенденциях спроса в Петербурге? 

Времени с открытия нашего нового салона, который работает также в формате шоурума, пока прошло мало, какие-то выводы делать рано. Есть очень маленький, очень постепенный, но все же рост. В значительной мере мы движемся в сторону интернет-продаж: магазин используется как пункт выдачи заказов, куда люди могут прийти, померить там изделие, если оно не подошло, то выбрать что-то другое. 

Я ратую за то, чтобы пунктами выдачи покупок ювелирной продукции стали именно отраслевые магазины. Маркетплейсы вынуждены будут согласиться, если государство их обяжет. Это позволит упорядочить их работу, вывести многих игроков из «серой» зоны в «белую». В плюсе окажутся и государство, и цивилизованный ювелирный бизнес. 

Кроме того, в связи с безудержным ростом цен на драгметаллы, государству разумно было бы оказать меры поддержки представителям отрасли, которая в такой ситуации оказалась пострадавшей. Среди этих мер наиболее эффективной было бы снижение административно-налоговой нагрузки. 

Как прошли предновогодние продажи?

В последние годы такого понятия уже нет совсем. У нас был небольшой подъем продаж, но он традиционно связан с празднованием дня рождения компании в декабре: специальной системой скидок, подарков, праздничных акций. Эта маркетинговая активность обеспечила нам рост, однако совсем незначительный. Анализируя статистику, я вижу, что год от года идет снижение показателей на 10-12%. 

Ювелирные изделия – товар не первой необходимости. Когда-то, в конце 1990-х годов один из ведущих специалистов отрасли Павел Борисович Соколов подсчитал, что ювелирные изделия занимают 156-е место в потребительской корзине. За прошедшие десятилетия ситуация в стране и мире изменилась радикально: сейчас хорошо, если 256-е. Все труднее и труднее нам бороться за покупателя. Мы же дарим людям праздник, мы его подчеркиваем, драгоценными украшениями оставляя о нем долгую память.

Представители отрасли в последние годы прилагали огромные усилия для того, чтобы восстановить статус ювелирного изделия как лучшего подарка, и это постепенно произошло. Да, рост благосостояния общества, о котором нам твердят СМИ, есть – у определенных групп населения. Но ни у одной из групп нет ощущения праздника, соответствующего настроения. А специфика нашей отрасли именно в этом: ювелирные изделия – сублимация самых возвышенных чувств и радостных эмоций…

Что же в связи с такой ситуацией можно прогнозировать? 

Я работаю в отрасли с 1980-х годов. Прошел и павловскую реформу, и кризисы 1998-го, 2008-го, 2014-го… Скажу так: женщины в любые времена остаются женщинами, а ювелиры – ювелирами. Так было всегда и везде: страны переживали экономические подъемы и падения, всевозможные депрессии и репрессии, но женщины украшали себя ювелирными изделиями.

Поэтому я уверен: дорогу осилит идущий. Надо искать свои пути, свои решения. Они могут быть разными. Я вижу как минимум десять вариантов как ювелирному бизнесу себя вести в данной ситуации. Если не складывать крылья, то не склеишь ласты!