Марина Хариби, «Росювелиторг» и «Алмазный двор» (Омск): 

Все мы знаем, что продажи падают, денег у населения стало меньше, но понимаем, что женщины все равно хотят наряжаться и быть красивыми. Наша задача предложить им тот ассортимент, на который они захотели бы потратить деньги. Дело даже не в том, что мне надо больше продать и заработать, - я хочу привезти с выставки такой товар, который обрадует моих покупателей. Молодежь сегодня совсем перестает носить золотые украшения. У нее создается впечатление, что ювелирные магазины - для зрелых женщин и там нет украшений для юношества. Если в шестнадцать - семнадцать лет девушка в этом убедится, то и в двадцать пять в ювелирный салон ее не потянет. Мы должны работать с молодежью, воспитывать ее. Либо она вообще переориентируется на бижутерию и никогда не будет покупать золотые изделия. А производители ювелирной продукции держатся за стереотипы и не хотят понять перемену вкусов потребительской аудитории.

Оксана Некрасова, Ювелирный дом «Элита» (Белокуриха, Алтайский край):

Я занимаюсь ювелирной торговлей более двадцати лет и могу с уверенностью сказать, что розничные клиенты за последнее время очень изменились. Во-первых, стали интеллектуалами в различных сферах, а общение с такими людьми требует широты кругозора. Во-вторых, объехали весь мир. Людям нужно что-то интересное, подчеркивающее индивидуальность. Задумываются ли об этом производители? Представляют ли они ту женщину, которая будет носить их изделия? Нельзя рассматривать ювелирное изделие в отдельности от одежды, прически, макияжа. Надо просто представлять тип женщин, для которых то или другое украшение предназначено: что подойдет для чиновниц, а что - для бизнес-леди.