Ольга Суворова, руководитель магазина ювелирных украшений Nebo.ru:

Ювелирные украшения люди склонны покупать, когда на улицах спокойно и тихо, ребёнок и муж накормлены, ремонт в квартире сделан, машина заправлена. В случае если начинаются очереди в обменниках, продукты в магазинах дорожают на 10 % каждый месяц, денег на предметы роскоши остаётся меньше. Но в разных ценовых сегментах люди ведут себя по-разному.

Nebo.ru работает со всем спектром украшений — от тысячи рублей за оригинальное колечко из серебра до премиальных колье и дорогих колец с большими бриллиантами. Сейчас, как ни странно, у нас растёт средний чек. Люди понимают, что в кризис выгодно покупать золото. Несмотря на рост доллара и евро, цены на украшения остались прежними.

Кризис, по нашему опыту, делает людей более последовательными и избирательными. Если раньше спонтанных покупок было больше, сейчас покупатели ищут наиболее выгодную цену и стараются приобрести оптимальный продукт, соотнося стоимость и ценность. Как правило, в интернете оказывается дешевле, люди это видят, так что онлайн-ритейлеры в кризис только выигрывают.