Новый год — время подарков, тёплых эмоций и активных продаж. Для ювелирных магазинов этот сезон особенно важен, ведь покупатели готовы радовать себя и близких особыми украшениями. Чтобы эффективно использовать программу лояльности, привлечь новых клиентов и увеличить выручку, эксперты рекомендуют запускать акции, используя событийный маркетинг.

 Пайвин Александр Фёдорович
генеральный директор компании «Маркетинг программ лояльности»

Событийный маркетинг позволяет воспользоваться праздничной атмосферой и привлечь внимание потенциальных покупателей. Как правило, в предновогодние дни многие клиенты активно приобретают товары и услуги, ориентируясь на праздничные акции и подарки. Это отличный шанс убедить пользователей оформить карту лояльности вашей компании и оставить контактные данные. Люди открыты к новым впечатлениям и готовы тратить больше денег на приятные покупки.

Сегодня расскажем (дадим инструкцию), как организовать уже зарекомендовавшую себя в разных направлениях бизнеса НОВОГОДНЮЮ АКЦИЮ, которая поможет не только стимулировать покупки в декабре, но и мотивировать клиентов на покупки в начале следующего года.

Цель акции — баланс между привлечением, мотивацией клиентов и сохранением выручки.

Главная задача — привлечь новых покупателей в программу лояльности и побудить постоянных клиентов к покупкам именно в декабре. При этом важно минимизировать списание ранее накопленных бонусов, чтобы сохранить максимальную розничную стоимость изделия.
А также акция должна создавать положительный импульс на будущие покупки в январе и феврале.

Структура и сроки

•    Период акции: с 1 декабря 2025 по 28 февраля 2026
•    Начисление бонусов — с 1 по 31 декабря 2025
•    Списание бонусов — с 1 января по 28 февраля 2026

Механика бонусов

Клиенты, зарегистрированные в программе лояльности, при покупках в декабре получают повышенные акционные бонусы — ХХ% от суммы покупки. В новогоднюю ночь бонусы могут увеличиваться в 2, 3 или 4 раза (зависит от моржи)! Таким образом эффективно стимулируется рост среднего чека и заинтересованность в покупке именно в праздничный период.
Накопленные акционные бонусы можно тратить с января по февраль следующего года — до ХХ% стоимости новой покупки. Это поддерживает поток продаж после праздников и помогает «прогреть» клиентов на следующий сезон.

Важно: с 1 марта 2026 года неиспользованные акционные бонусы аннулируются. Однако накопленные до начала декабря 2025 бонусы остаются в силе, что снижает негатив со стороны клиентов, если часть бонусов «сгорает».

Правила списания бонусов — забота о клиентском опыте

⦁ В декабре при оплате списываются сначала ранее накопленные бонусы, а новые акционные — накапливаются для умножения бонусов в новогоднюю ночь. Это снижает риск негативных отзывов при получении клиентов умноженных подарочных бонусов.

⦁ В январе-феврале при оплате списываются прежде всего акционные бонусы декабря. Это снижает риск негативных отзывов при сгорании не потраченных подарочных бонусов.

Дополнительные инструменты коммуникации — ключ к успеху

Для максимальной эффективности акции не забудьте организовать грамотную рассылку:

⦁ Информирование о начале акции и её условиях

⦁ Напоминания о количестве и сроках использования акционных бонусов

⦁ Предупреждение о скором сгорании бонусов с призывом потратить их вовремя

Итоги и рекомендации

⦁ Запускать акцию именно в ноябре-декабре с бонусами, которые клиент сможет использовать в последующие месяцы, — отличный приём для постоянных продаж.

⦁ Увеличивать бонусы в новогоднюю ночь — сильный эмоциональный стимул для покупки и сохранения бонусов до их умножения и как следствие компания получат оплату максимальной розничной стоимости изделия в сезон активных продаж (не теряет на скидках).

⦁ Ограничивать максимальный процент оплаты подарочными бонусами в январе -феврале.

⦁ Чётко объяснять клиентам правила начисления и списания бонусов поможет избежать недовольства и повысить лояльность.

Ювелирный магазин, который грамотно использует эту схему, не просто улучшит продажи в сезон, но и расширит базу лояльных клиентов. Положительные эмоции останутся в памяти покупателя надолго, повышая вероятность повторных обращений и увеличивая доверие к вашему магазину.