Флагману якутской огранки и ювелирной отрасли «ЭПЛ Даймонд» исполнилось 20 лет. В том, что понятие «якутские бриллианты» (как прежде «русская огранка») облетело мир и стало брендом, во многом заслуга этой компании.

ЭПЛ — крупнейший производитель бриллиантов в Якутии и третья по объему экспорта бриллиантов за рубеж компания в Российской Федерации. Производство ювелирных изделий ЭПЛ в общем объеме производства всей ювелирной продукции РС (Я) составляет свыше 55%, а в общем объеме реализации – более 70%. За девять месяцев этого года «ЭПЛ Даймонд» реализовала продукции на более чем 1,6 млрд рублей.

Основатель и руководитель «ЭПЛ Даймонд» Петр Федоров ответил на вопросы Rough&Polished, рассказав о факторах успеха своей компании и ее дальнейших планах.

За 20 лет существования компании вы достигли больших успехов, несмотря на жесткую конкуренцию и трудности, общие для страны в целом и для этой отрасли.  Как вам это удается?

Когда мы начинали дело, все производство находилось в одной небольшой комнате, где мы обедали и совещались. И я говорил своим работникам, что мы должны догнать и перегнать один из известных тогда брендов. Потом то, что было предметом для шуток, стало основной идеей, которая реализовалась в планы, графики, концепцию неуклонного развития фирмы, принципы командной работы. Каждый из нас чувствовал, что жизнь, будущее зависит от нашего вклада в конечный результат. Деловое и душевное качество команды, кадровая политика – основное в нашем деле. У нас подбор кадров никогда не решался земляческими или родственными связями.

Что нового произошло за последние два-три года и что планируется в близкой перспективе?

Среда вокруг нас все время меняется, и наша задача в том, чтобы ЭПЛ развивался в правильном направлении. Стабильность перемен – это движение человечества. Прогресс или деградация – решаем мы сами. Любая компания, окружающая действительность, изменения в мире - комплекс человеческих идей. Для того, чтобы делать «открытия» и добиваться результата, важно генерировать стоящие идеи и реализовывать их максимально эффективно. ЭПЛ не ставит задач с потолком роста или ограничениями в развитии. Мы хотим соответствовать требованиям покупателей, опережая их желания, и ориентируем производства на их нужды, а не на то, что удобнее и легче производить. Бренд должен подталкивать каждого члена своей команды к бо́льшим подвигам.

А что делает компания для того, чтобы эффективно производить бриллианты и успешно реализовывать ювелирную продукцию? Какие технологии применяются?

Если есть стремление быть конкурентоспособным в современных рыночных реалиях, то технологии должны быть передовыми, а специалисты априори профессионалами. В любой отрасли. У нас хорошие мастера, и добиваемся качества мы так же, как и во всем остальном мире – используя самые передовые ограночные технологии и высокий профессионализм. Это технологии ведущих мировых компаний Sarin, OGI, Diamark Z, Maxicat, Quazer, Dialit и других. Качество якутских бриллиантов давно признано, и они успешно конкурируют во всем мире. Вы знаете, что продукция ЭПЛ разного ценового диапазона. В наших салонах бриллианты могут приобрести люди с разным достатком. Группа компаний «ЭПЛ Даймонд» имеет собственное гранильное производство, собственное ювелирное производство и собственную ювелирную сеть. Благодаря стабильному спросу в сети салонов компания сама может являться источником постоянного заказа для своего же гранильного завода. В итоге ЭПЛ предлагает клиенту гарантию цены без посредников. Это одно из наших ключевых преимуществ. И мы производим в Якутии и будем дальше производить здесь.

Не испытывает ли ЭПЛ трудности с получением сырья?

Нет, не испытывает. ЭПЛ является долгосрочным клиентом АЛРОСА, и проблем с доступом к сырью, объемом и ассортиментом не имеет.

У вас 40 салонов по всей России. Оправдывает ли себя открытие бутиков и новых филиалов или акцент ювелирной торговли перемещается в сферу интернет-продаж?

Развитие и расширение ювелирной сети, конечно, оправдывает себя. Это отражается на узнаваемости бренда и увеличении роста продаж. Мы стараемся соответствовать ожиданиям клиентов, и не только на витринах салонов – но и в общении, в атмосфере дружелюбия и желания помочь. Каждый наш консультант может рассказать о бриллиантах все, что интересует покупателя.

Формат продаж онлайн также набирает обороты. Клиенты сегодня все больше предпочитают совершать покупки, рассматривая интернет-каталоги.   В этом году продажи интернет-магазина ЭПЛ выросли в 2 раза. По нашим прогнозам продажи в сети и дальше будут расти, поэтому развитие онлайн-платформы в ритейле ЭПЛ – это обязательное направление, в которое мы будем и дальше вкладываться.

Участвует ли ЭПЛ во всех ювелирных выставках или выборочно, в каких и почему? Каково отношение ЭПЛ к выставочной политике в отечественной ювелирной сфере?

Покупатель, который посещает выставку, ищет что-то новое, отслеживает первые ноты тенденций ювелирной моды. Все это ЭПЛ может предложить не только на выставках, но и в каждом из своих салонов в сопровождении индивидуального сервиса обслуживания. Мы обновляем эксклюзивный ассортимент товаров с такой регулярностью, что иногда нам невыгодно ждать выставки.

Несмотря на это, ЭПЛ не может игнорировать глобальные выставки, на которых продукция компании может конкурировать с крупными участниками ювелирного рынка. География ювелирных салонов ЭПЛ расширяется во всех городах, где проходят выставки такого уровня.

Что нового планируется ЭПЛ в области пиара и рекламы? Насколько это направление эффективно?

Наша команда всегда тщательно анализирует эффект от того или иного сотрудничества и делает выводы на будущее. На определенных этапах развития появления в некоторых проектах помогли нам быть ближе к нашим клиентам. А сегодня мы достигли того, что можем сами генерировать масштабные мероприятия. Мы твердо знаем, что бренд постоянно нужно подавать по-новому. Он, как живое существо, должен расти, развиваться и удивлять. В этом году мы готовимся сделать большое открытие Театра бриллиантовой моды «ЭПЛ Даймонд».

Есть изделия, которые нужно представлять особенным образом. Знакомить с ними мы будем в Театре бриллиантовой моды, который должен завораживать яркими показами лучших творений ювелиров и огранщиков ЭПЛ. Для того, чтобы быть в тесном контакте с нашими клиентами, мы решили проводить живое знакомство с уникальным украшением прямо со сцены ЭПЛ.

Что вы думаете о перспективах рынка бриллиантов и бриллиантовых изделий в свете последних политических и экономических событий?

Мировая экономика всегда характеризовалась экономической цикличностью, существуют циклы роста и спада. Специфика российского ювелирного продукта заключается в том, что имеется запас прочности относительно этих факторов.

Поэтому мы ставим перед собой все новые задачи и готовим открытия салонов ЭПЛ за рубежом – до конца года мы планируем открыть фирменный салон «ЭПЛ. Якутские бриллианты» в Лондоне.

// Rough&Polished