Как свидетельствуют результаты работы аутлет-центров Outlet Village Белая Дача и Outlet Village Пулково в 2018, несмотря на то, что рост e-commerce трансформировал покупательские привычки, потребители неизменно и регулярно возвращаются в торговые центры. По оценкам инвестиционного фонда Hines, управляющего центрами, положительные результаты были достигнуты благодаря появлению новых арендаторов и фокусу на digital-маркетинг стратегии.
Так, в прошлом году в Outlet Village Белая Дача открылось 19 новых бутиков известных брендов: Tous, Sandro, Maje, Pierre Cardin, GAP, Marks&Spencer и других. На данный момент сдано 99% площадей проекта. В октябре начала работу вторая очередь Outlet Village Пулково. В числе 27 новых арендаторов: L’Occitane, Wolford, Rendez-Vous, Timberland and Guess accessorize. По итогам года, торговый комплекс сдан на 86%.
Присутствие аутлетов в digital-сфере обеспечили промо-кампании в социальных сетях и таргетированная онлайн-реклама на ключевых онлайн-площадках. Кроме того, в 2018 году частью маркетинговой стратегии стало регулярное проведение внутренних мероприятий и фестивалей.
По сравнению с 2017 годом, выручка Outlet Village Белая Дача увеличилась на 16%. За минувший год Outlet Village Белая Дача посетили более 3,5 миллионов человек, что на 14% больше, чем в 2017 году. Это делает аутлет одним из самых посещаемых в Европе. Продажи Outlet Village Пулково выросли на 41%. Количество посетителей увеличилось на 42%. В течение года аутлет принял более 1,5 миллионов гостей.
Реализация дополнительных услуг, таких как специальные предложения для держателей Fan ID во время мундиаля и открытие стойки регистрации на авиарейсы международного аэропорта Пулково позволили увеличить туристический поток в петербургском аутлет-центре Hines на +15%.