Согласно исследованию PricewaterhouseCoopers (PwC), опубликованному РБК, в 2013 году 51% российских пользователей социальных сетей подписываются на страницы любимых ритейлеров и брендов, это на 14% больше, чем год назад. При этом большинство из них не просто читает новости, а активно взаимодействует с производителями и даже совершает покупки.

43% респондентов (всего было опрошено 1074 человека из различных регионов России) сообщили, что им доводилось так или иначе проявлять активность на страницах брендов: отмечать и публиковать понравившиеся фотографии, писать комментарии, ставить тэги и т.д. В 2012 году таких пользователей было только 17%. Россияне также стали чаще делиться в соцсетях отзывами на приобретенные товары: 56% против 31% в прошлом году.

Однако активность в соцсетях не ограничивается общением: 48% опрошенных используют их и для покупки товаров (20% в 2012 году). Такой способ продажи особенно распространен у начинающих ритейлеров, привлекающих через Facebook или VK своих первых покупателей.

Большую роль в динамике роста исследователи отводят смартфонам. По данным PwC, в настоящее время услугами мобильного Интернета в России пользуются 61 миллионов человек, что составляет 43% всех жителей страны. К 2017 году, по прогнозам, количество пользователей достигнет 100 миллионов человек. Аналитики PwC отмечают, что доля респондентов, которые совершают покупки через смартфон, в 2013 году составила 41% против 28% в 2012 году. Аналогичная ситуация сложилась с использованием планшетов: в 2013 году 43% респондентов против 31% в 2012 году.

// pambianconews.com