На выставках JUNWEX эффектно оформленные стенды компании GRIGORIEV не заметить невозможно. Бренд ярко и амбициозно заявляет о себе, последовательно выполняя поставленные перед собой задачи. О том, какие цели сейчас на повестке дня компании, рассказывает ее основатель и руководитель Владимир Григорьев.

Для Вас всегда было важно создать команду единомышленников, и это удалось. Как живет и работает сегодня коллектив предприятия? 

Да, действительно, я очень ценю в отношениях с людьми доверие, преданность общему делу, взаимопонимание, отзывчивость. Поэтому, пройдя семнадцатилетний путь от ученика ювелира до основателя собственной компании и воплотив в 2014 году свою мечту, в первую очередь я обращал внимание на кадровую политику. С гордостью могу сказать, что мне удалось создать крутую команду: мы сообща растем, обучаемся, отдыхаем, даже занимаемся спортом вместе (специально для этого обеденный перерыв на предприятии составляет полтора часа). И это очень хорошо влияет на продуктивность труда, показатели статистики нашей работы — тому доказательство.

У нас есть общая цель — бренд должен стать лидером на ювелирном рынке. Команда, как единый организм, смотрит в одну сторону, движется в одном направлении, что позволяет компании быстро и эффективно развиваться. Рост идет планомерно: достигнув определенного уровня, мы переходим к следующему этапу, от этого я, как спортсмен, получаю кайф! Именно таким общим движением вперед обусловлен наш успех, и останавливаться мы не планируем.

Как вырабатывается стратегия этого общего движения? 

Еженедельно собирается управленческий совет компании, мы генерируем идеи, обсуждаем болевые точки и точки роста, обмениваемся мнениями. Идеи финансового директора или маркетолога учитываются директором по производству, и наоборот. В результате таких «мозговых штурмов» рождаются проекты, которые мы затем совместно реализуем. Важную роль играет мотивация персонала — это инструмент, благодаря которому идет развитие компании. Поэтому у нас зарплаты даже тех сотрудников, чьи профессиональные обязанности не влияют на объемы продаж, зависят от общих коммерческих результатов. Время подтвердило, что успех зависит от слаженности нашей работы.

На этапе становления компании мне встречались люди, которые расценивали мое дружеское расположение как слабость. Это было для меня серьезным испытанием. Меня убеждали, что надо быть жестким и требовательным, но это не моя роль и не мой путь. В итоге рядом появились близкие мне люди, которым я очень благодарен, стали выстраиваться другие отношения. 

Удается ли компании выстраивать и отношения с клиентами на основе доверия и взаимопомощи?

Конечно! Важно смотреть на вопросы сотрудничества с точки зрения партнера, задумываться о его интересах, проявлять заботу. Мы стараемся лучше узнать своих клиентов, понять их и предложить то, что им нужно. Если, работая с нами, выигрывают клиенты, то выигрываем и мы. Всегда стремимся оправдывать доверие: в результате выстроенных таким образом отношений наши изделия становятся в магазинах партнеров лидерами продаж. От того, насколько мы будем поддерживать друг друга, зависит и то, как будет формироваться рынок. Мы — сторонники партнерских, а не потребительских отношений в отрасли.

Мы работаем с магазинами по всей России, и их число постоянно растет. Безусловно, клиентская база пополняется и на выставках, и после телефонных переговоров, но особенно приятно, что многие ритейлеры приходят к нам по рекомендациям от наших клиентов. Наше отношение к партнерам не зависит от объемов их закупок: случалось, что мы начинали работать с одного гарнитура, а продолжали миллионными договорами. Однако всегда, начиная сотрудничать с клиентом, мы совместно ставим цели и стараемся их реализовать (в итоге в большинстве случаев перевыполняем поставленные планы).

Путь к таким целям включает комплекс мероприятий: анализ и подбор ассортимента, его ротацию, выездное обучение персонала магазина, брендирование зон и витрин в торговом зале, помощь в проведении рекламной кампании на розничного покупателя. Большое внимание мы уделяем аналитике продаж, это позволяет формировать правильную ассортиментную политику.

На одном из собраний директоров компании у нас родилась идея — выезжать к партнерам, а в дальнейшем приглашать их в Кострому, чтобы стать ближе друг к другу, поделиться опытом и найти точки роста для дальнейшего долгосрочного совместного развития. Недавно мы посетили Иркутск и познакомились с Мариной Владимировной Бабориной, руководителем сети «Азмаз». Было очень интересно увидеть, как эта компания с 85-летней историей живет, работает, занимается благотворительностью. Никакой онлайн не заменит живое общение, при котором рождаются совместные мысли и идеи, которые хочется развивать и реализовывать. От таких встреч выигрывают все: и партнеры, и поставщики, и конечные покупатели. 

Для дальнейшего развития партнерских отношений мы создали Клуб привилегий, позволяющий клиентам воспользоваться нашими ресурсами для обучения и мотивации персонала, оптимизации ассортиментной политики, проведения совместных акций. Я уверен, что будущее — за таким взаимовыгодным сотрудничеством! Хочу сказать спасибо всем нашим партнерам! Благодаря вам я получаю от работы максимальное удовольствие — это вдохновляет и мотивирует на новые достижения!