Зачастую, бренды заводят страницы во всех соцсетях сразу, однако, со временем понимают, что работа на одной площадке эффективнее, чем на другой, и что определенный формат удачнее «заходит» в определенной социальной сети. Так происходит, например, с ювелирными брендами, речь о которых пойдёт в этом материале.

В рамках небольшого исследования, проведенного с помощью Статистики JagaJam, мы, в первую очередь, изучили размеры аудиторий на различных платформах. Как видно из нижепреведенной таблицы, наибольший охват ювелирные бренды получают преимущественно в трех социальных сетях – «ВКонтакте», «Одноклассники» и Instagram.

По числу подписчиков в социальной сети «ВКонтакте» лидируют 5 брендов: SOKOLOV, Sunlight, Ювелирная сеть «585», Valtera и Ювелирные часы «Ника».

Рассмотрим среднюю вовлеченность на пост:

SOKOLOV – 0,49
Sunlight – 0,17
Valtera – 0,52
Ювелирная сеть «585» – 0,18
Ювелирные часы «Ника» – 0,12

Вовлеченность на пост позволяет оценить вовлекающие свойства контента в целом. Рассмотрим также вовлеченность на страницу, чтобы оценить среднее количество реакций, совершаемых одним пользователем.

Средняя вовлеченность страницы:

SOKOLOV – 1,56
Sunlight – 0,84
Valtera – 0,77
Ювелирная сеть «585» – 0,69
Ювелирные часы «Ника» – 0,13

В социальной сети «ВКонтакте» безусловными лидерами по количеству участников и по показателю вовлеченности страницы являются бренды SOKOLOV и Sunlight. Для того, чтобы понять, в чем же заключается секрет успеха, обратим внимание на публикуемые форматы контента.

Многие компании зачастую не разделяют контент по социальным сетям и публикуют аналогичные посты на всех платформах, чего нельзя сказать о ювелирных брендах. Анализ популярного контента, проведенный при помощи сервиса «Лучшие посты», показал, что в соцсетях «ВКонтакте» и «Одноклассники» наиболее популярным типом публикаций является конкурс. Большое количество конкурсов также объясняет стремительный прирост подписчиков страниц-лидеров: вирусность такого типа контента обеспечивает большой охват, пользователи вступают в группу в погоне за призами и, как показывает статистика, не отписываются, оставаясь в ожидании новых розыгрышей и интересных предложений со стороны бренда.

ЛУЧШИЕ ПОСТЫ

Но конкурс конкурсу рознь. Для того, чтобы определить, какой из форматов подходит бренду наилучшим образом и эффективнее всего привлекает пользователей, необходимо изучать показатели вовлеченности в динамике, а также анализировать, как изменения в контентной стратегии влияют на показатели средней вовлеченности на пост и страницы в целом и на число подписчиков в течение продолжительного периода времени.

Но что же происходит в Instagram? Показатели вовлеченности у ювелирных лидеров опережают «ВКонтакте».

Средняя вовлеченность страницы:

SOKOLOV – 1,9
Sunlight – 3,44
Ювелирные часы «Ника» – 1,18
Axenoff Jewellery – 6,68
ЭПЛ. Якутские бриллианты. – 4,17

Ювелирная продукция – идеальный материал для публикаций в Instagram. Удивительно, но в этой соцсети популярным контентом являются совсем не конкурсы. Высокую вовлеченность обеспечивает сама продукция: привлекая внимание подписчиков, она вызывает интерес и соответствующие вопросы о стоимости, производственных характеристиках и личные отзывы с опытом о покупке.

Более того, в Instagram розыгрыши проводить стало намного сложнее: как раньше раздавать номера в комментариях теперь нельзя, репостов в соцсети нет, отследить количество участников и выбрать победителя становится сложнее, да и сами участники конкурсов в Instagram зачастую недовольны способами подведения итогов ввиду их непрозрачности для пользователя. Возможно, этим можно объяснить кардинальное отличие топового контента в данной соцсети от лучших публикаций во «ВКонтакте» и «Одноклассниках».

Через «Лучшие посты» мы видим, что безусловным лидером за прошедший месяц является бренд SOKOLOV.

Помимо разработки собственного контента, бренд также активно работает с пользовательскими публикациями, размещая их после предварительной обработки с соответствии с фирменным стилем.

Вне зависимости от того, на какую социальную сеть вы делаете упор в продвижении, не забывайте, что ваше сообщество и публикуемый контент, в первую очередь, должны быть интересны целевой аудитории. Для того, чтобы оценить эффективность вашей стратегии, необходимо систематически отслеживать результаты вашей деятельности и обратную связь при помощи оценки SMM-показателей.

Универсального рецепта SMM-успеха не существует: тестирование различных вариантов в сочетании с комплексной аналитикой поможет вам выбрать подходящий формат общения с потребителем и социальную платформу.

Источник: JagaJam