Лилия Григорьева,

руководитель отдела маркетинга ювелирной компании «Золотник» (Якутск):

— Из-за введенного режима самоизоляции мы перешли на онлайн-продажи и бесконтактную доставку. Сейчас не представляется возможным быстро создать сайт для онлайн-магазина, поэтому мы используем WhatsApp. Наши работники дистанционно консультируют клиентов, отправляют им фотографии изделий, отвечают на все интересующие их вопросы.

Как много сейчас заказов?

— Заказы есть, жизнь ведь все равно продолжается. Люди покупают ювелирные украшения на дни рождения, помолвку. Начался сезон свадеб: многие активно интересуются обручальными кольцами.

С какими сложностями вы столкнулись?

— Люди, конечно, хотят перед покупкой примерить украшения. На фотографии сложно передать все детали — какие у изделий застежки или крепления. Но в нынешних условиях мы все понимаем, что безопаснее всего бесконтактная доставка, которая исключает возможность примерки.

Также появились дополнительные издержки — расходы на курьеров, машину, бензин.

Удалось ли сохранить весь штат?

— Мы не сокращали и не будем сокращать штат, поэтому делаем все возможное, чтобы сейчас заработать средства на выплату зарплат всем работникам.

Хотелось бы, чтобы ювелирным магазинам, которые размещены не в торговых центрах и у которых есть отдельный вход, разрешили открыться. Если не будет продаж ювелирных изделий, это негативно отразится не только на магазинах, но и на производителях.

Источник: news.ykt.ru